Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ từ khi tạo tài khoản

Chúng tôi giữ an toàn thông tin cá nhân, chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trên tài khoản zi888 của bạn.

Mã hóa ví điện tử và giao dịchXác minh danh tính trước nạp rútLưu trữ dữ liệu trong khoảng thời gian xác địnhHỗ trợ tiếng Việt về quyền truy cập
zi888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ từ khi tạo tài khoản
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Đội hỗ trợ quyền riêng tư zi888

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc có lo ngại về bảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hãy liên hệ ngay. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian hợp lý và cung cấp hướng dẫn từng bước bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live chat hỗ trợ

Hỏi về quyền truy cập dữ liệu, xóa tài khoản hoặc lo ngại bảo mật ví điện tử trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư chi tiết. Chúng tôi phản hồi và xác nhận nhận được email trong vòng 48 giờ làm việc.

Trung tâm tài khoản

Truy cập cài đặt bảo mật, xem lịch sử nạp rút, thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu xuất dữ liệu từ tài khoản của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo mật thông tin của bạn

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Mật khẩu tài khoản không được lưu dưới dạng văn bản thô, và chúng tôi sử dụng xác thực hai yếu…

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và số PIN được mã hóa đầu cuối khi gửi giữa thiết bị và máy chủ zi888.

Xác thực mật khẩu

Mật khẩu được băm một chiều với lượng muối ngẫu nhiên. Không ai, kể cả nhân viên hỗ trợ, có thể thấy mật khẩu thô của bạn.

Hai yếu tố tùy chọn

Bật xác thực hai yếu tố bằng SMS hoặc email để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản và các giao dịch lớn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ pháp luật và xử lý tranh chấp. Xóa yêu cầu được xử lý trong 30 ngày.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán danh sách khách hàng, chi tiết thanh toán hoặc lịch sử chơi cho các bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng.

Báo cáo vi phạm

Nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc mất dữ liệu, chúng tôi thông báo cho bạn và cơ quan chức năng theo quy định địa phương.

Quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản zi888

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người chơi về cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư, dữ liệu ví điện tử, yêu cầu xóa và quyền truy cập.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat, email hoặc cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu cần giữ lại theo pháp luật hoặc để giải quyết tranh chấp.

Toàn bộ thông tin ví được mã hóa SSL và không được lưu dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi chỉ lưu trữ mã định danh được mã hóa để xử lý giao dịch nạp rút. Mật khẩu ví của bạn không được lưu trên máy chủ zi888.

Không chia sẻ mà không có sự đồng ý của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và cơ quan chức năng khi pháp luật yêu cầu hoặc để phát hiện gian lận.

Lịch sử giao dịch được giữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp luật và giải quyết tranh chấp. Bạn có thể xem lịch sử hoàn chỉnh trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Cookie giúp chúng tôi lưu tùy chọn đăng nhập, ghi nhớ bàn chơi yêu thích và phát hiện hoạt động gian lận. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Gửi yêu cầu đặt lại mật khẩu qua email hoặc SMS. Chúng tôi gửi liên kết xác minh an toàn. Bạn tạo mật khẩu mới mà không cần cung cấp mật khẩu cũ. Không ai có thể xem mật khẩu của bạn.

Nhật ký IP và thiết bị được giữ tối thiểu 90 ngày để phát hiện gian lận và truy cập trái phép. Bạn có thể xem các thiết bị đã truy cập trong cài đặt bảo mật và đăng xuất từ xa nếu cần.