Tham khảo

Điều khoản Sử dụng zi888

Khi bạn mở tài khoản trên zi888, bạn đồng ý với các điều khoản về cách chúng tôi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quản…

Thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuản lý tài khoản và ví điện tửRút tiền an toànCasino trực tiếp và slot
zi888 Điều khoản Sử dụng zi888
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên Hệ Về Điều Khoản và Câu Hỏi Tài Khoản

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi áp dụng điều khoản, cách quản lý dữ liệu của bạn, hoặc cách rút tiền được xử lý, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng trả lời. Bạn có thể liên hệ qua thông báo trong ứng dụng, email hoặc trực tiếp qua ví tài khoản của bạn. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và cố gắng trả lời trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Nhắn tin trong ứng dụng

Mở tài khoản của bạn, chọn Hỗ trợ và gửi câu hỏi trực tiếp. Chúng tôi đọc và phản hồi trong giờ hành chính.

Email hỗ trợ

Gửi chi tiết tài khoản và câu hỏi về điều khoản đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Trả lời thường đến trong 24 giờ.

Xác minh qua ví

Liên hệ trực tiếp từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã sử dụng để nạp tiền. Giúp chúng tôi xác minh danh tính nhanh.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Tài Khoản và Dữ Liệu của Bạn

Dữ liệu của bạn — tên, địa chỉ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, lịch sử thanh toán — được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL

Tất cả kết nối từ thiết bị đến máy chủ của chúng tôi được bảo vệ bằng mã hóa chuẩn công nghiệp để ngăn chặn truy cập trái phép.

Xác minh hai lớp

Khi bạn đăng nhập hoặc rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh từ ví thanh toán gốc của bạn để đảm bảo danh tính.

Chính sách lưu giữ

Chúng tôi lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật địa phương. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu không hoạt động sau khoảng thời gian xác định.

Kiểm toán thanh toán

Mỗi nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ cài đặt của bạn và giữ cho phiên đăng nhập an toàn. Bạn có thể tắt cookie nếu muốn, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Bất cứ lúc nào, bạn có thể yêu cầu tải xuống hoặc xóa dữ liệu của mình. Liên hệ hỗ trợ với tài khoản của bạn và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một tuần.

Câu Hỏi Thường Gặp về Điều Khoản và Quyền Của Bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi điều hành tài khoản, xử lý dữ liệu và bảo vệ thanh toán của bạn.

Có, bạn có thể cập nhật ví thanh toán chính trong phần Cài đặt tài khoản. Nếu bạn không thể thay đổi trong ứng dụng, liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin ví mới của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh và cập nhật nó trong vòng một ngày.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Bạn sẽ nhận được liên kết đặt lại qua email hoặc SMS. Nếu bạn không nhận được, hãy liên hệ hỗ trợ với chi tiết ví thanh toán của bạn để xác minh danh tính.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản. Trước tiên, hãy rút toàn bộ số dư của mình. Sau đó, liên hệ hỗ trợ để xác nhận. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và lưu trữ dữ liệu của bạn theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Mỗi giao dịch được mã hóa và xác minh bằng cách đối chiếu với ví gốc của bạn. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ thông tin ví đầy đủ. Xác nhận luôn đến từ chính ứng dụng thanh toán của bạn, không phải từ zi888.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản hoạt động vô thời hạn. Nếu tài khoản không hoạt động trong một thời gian dài (được xác định theo pháp luật địa phương), bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc bảo toàn dữ liệu. Liên hệ hỗ trợ để thảo luận.

Chỉ bạn và đội hỗ trợ được phép xem tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba, quảng cáo hoặc bên khác ngoài yêu cầu pháp luật. Mỗi truy cập hỗ trợ được ghi lại.

Hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức với chi tiết giao dịch nghi ngờ. Chúng tôi sẽ tạm dừng tài khoản và điều tra. Nếu bạn không có lỗi, chúng tôi sẽ khôi phục và hỗ trợ bạn đặt lại mật khẩu an toàn.